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近期，荣程钢铁集团传来喜讯——带钢600兆帕高强护栏板开发试用成功。此时，距离荣程集团高质量发展研讨会结束还不到一个月。从客户需求到产品落地，从工艺优化到批量生产，荣程再次跑出“需求响应加速度”。
7月26日，荣程集团在唐山举办高质量发展研讨会，邀请全国各地的客户代表与行业专家共谋未来发展。会上，专家指出，钢材需求正向高性能、长寿命与绿色化聚焦。客户企业则对高强钢、耐寒钢、耐腐蚀钢等特种钢材提出了具体要求。客户的反馈就是行动的号角。研讨会结束后，荣程钢铁营销团队迅速梳理需求，联动研发、生产等部门成立专项攻关组，在高强钢、耐寒钢等关键技术领域展开突破。 带钢600兆帕高强护栏板开发试用成功并非个案。“客户的需求就是我们工作的出发点和落脚点。”荣程钢铁集团营销部副部长皮鹏飞表示。为确保客户声音能够快速转化为研发行动、产出效益，荣程营销团队构建了一套高效的需求响应机制。 “我们要求业务员每日对接客户需求，同城客户每周走访，外地客户每月见面；每季度联合技术、生产部门举办交流会，邀请客户共研行业趋势；年度答谢会则成为高层战略对话的重要平台。”皮鹏飞介绍，“特别是建立了快速决策机制——任何客户需求必须在3天内明确行动方向，重大或紧急需求则立即启动跨部门联合攻关。” 这种快速响应机制成为荣程拓展市场的利器，更赢得了口碑和信任。 在一次客户座谈会上，有企业反映链轮钢质量稳定性不足，影响生产。荣程闻声而动，仅用半年时间完成电子搅拌设备的采购、安装和调试，实现摩托车链轮钢的量质齐升，并借此打开了“中国铁锹之乡”唐山市场，带动链条钢、盒尺钢等生活用钢品类接连突破。 
另一个典型案例是国家电投青海光伏基地的13万吨低合金高强钢订单。这个订单让带钢营销处处长王其清至今记忆犹新。当时，面对多家实力雄厚的竞争对手，荣程营销团队迎难而上。负责该项目的销售团队多次走访客户，深入了解项目需求，反复优化技术方案。“那段时间，我们几乎把办公室搬到了客户现场，”团队成员回忆道，“白天对接技术参数，晚上连夜调整方案，临近春节还上门沟通合作细节。”正是这种“以客户需求为中心”的理念，加上量身定制的全方位解决方案，最终让荣程在激烈的竞标中拔得头筹。然而，由于项目工期紧张，13万吨的交付量超过了常规生产周期。“客户把订单交给我们，就是对我们最大的信任。”王其清说。面对挑战，荣程钢铁技术、生产、物流部门组建“联合突击队”，优化生产工艺，调整生产调度，最终在两个月内保质保量完成交付，保障了项目建设进度。 目前，荣程的高强钢研发还在不断突破。集团始终秉承“以客户为中心”的经营理念，聚焦推进“小高新精特”战略，敏锐捕捉新能源、新材料等领域的增长机遇，与合作伙伴共同探索高端特种钢材的创新应用场景，持续强化在高性能钢材领域的技术领先优势，以钢铁般的意志，为社会和客户持续创造价值。 |
