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9月26日，友发集团CRM信息系统项目启动会在友发集团总部隆重举行。集团党委书记金东虎、集团营销副总经理徐广友、集团副总经理兼江苏友发总经理董希标、陕西友发总经理张广志、友发管道科技总经理苏九川、集团信息中心总监顾廷钢、纷享销客北京公司总经理许学申、北京公司行业总监邰宏旭等双方项目核心团队成员及试点企业相关管理人员齐聚一堂，确定项目推进计划、实施方法、团队职责，共同打造友发集团数字化转型新基石。本次大会由友发集团市场管理中心副总监孔德刚主持。 
会上，纷享销客北京公司售前顾问张晨率先对该公司的产品和应用成功案例进行了集中介绍。他表示，作为国内连接型CRM的开创者，中国ToB SaaS CRM的领先品牌，纷享销客以连接型CRM为特色，通过连接业务、连接人、连接系统，帮助企业实现以客户为中心的，企业内部和上下游业务的高效协作，进而为企业提供深度行业化的产品、方案和服务，助力企业建设营销、销售、服务一体化、数字化、智能化的平台能力和经营能力。 同时，纷享销客北京公司项目经理祝丹丹详细介绍了纷享销客对友发集团CRM项目的理解和项目实施计划建议。针对友发集团终端业务转型过程中客户进不来、做不大，留不住等痛点，确定构建满足分子公司自身管理的数字化应用系统，为业务增长服务。同时，依托大数据工具，有效的获取、整合分子公司的数据，实时分析，整合资源，为集团战略及经营决策提供数据支撑。 经过双方项目核心成员激烈讨论之后，双方最终敲定项目的具体执行计划和里程碑，为项目的稳步推进和全面落地制定出详细的路线图。 对于本次携手友发集团，纷享销客北京公司总经理许学申表示，这是企业在制造业领域里一次新的重要尝试。纷享销客将充分整合自身连接型CRM管理的优势，助力友发集团提升优化销售流程，加强售后服务，深化市场分析与决策分析，最终实现业绩持续增长这一战略目标，共同打造钢管行业数字化转型新标杆，一起引领行业发展新未来。 而作为友发集团CRM项目负责人，友发集团副总经理徐广友表示，CRM（客户关系管理）系统上线，是友发集团营销系统2024年管理工作的重点。系统上线对于友发集团发展具有里程碑意义。它将助力友发集团在终端元年，夯实终端业务爆发前的准备工作基础，帮助友发集团各子公司更好地管理海量的信息、把业绩和过程都管理起来，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存率。友发集团党委书记金东虎则强调，集团各分、子公司统一认识，高度重视CRM系统上线的协同配合工作。在他看来，CRM项目上线，对于友发集团完善营销体系，发力精准化营销，打造卓越服务体系有着重要意义。他同时表示，在市场高速变革的当下，作为集团的一员，要充分认识到以CRM为代表的先进工具对企业发展的重要价值和意义，跳出传统思维窠臼，以积极的心态开展CRM系统上线后续的工作，借助先进工具持续不断优化部门业务流程，为企业的发展聚势赋能。他同时还鼓励相关项目负责以本次合作为契机，学习纷享销客的项目管理办法和管理理念并将其融入到自身日常工作中来，为集团的高质量发展注入新的活力。 乘势而上千帆竞，策马扬鞭正当时。未来，友发集团将以CRM项目启动为契机，深耕客户服务领域，多维度持续提升数字化水平及营销服务效率，延伸前后端供应链服务；以数据驱动业务的科学管理，建立营销体系流程及规范，不断探索集团数字化转型新路径，为用户提供更加高效、便捷、安全、可靠的一站式钢管供应链解决方案，引领钢管行业开启数字化营销新篇章。 
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